Chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với RETOBOTS. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật dữ liệu là mối quan tâm hàng đầu của cộng đồng Robotic và Maker. RETOBOTS cam kết bảo vệ tối đa các thông tin cá nhân mà bạn đã tin tưởng cung cấp cho chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin

RETOBOTS thu thập thông tin của bạn nhằm các mục đích:

• Xử lý đơn hàng: Giao hàng, xác nhận thanh toán và gửi hóa đơn.

• Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp tài liệu, Code mẫu (GitHub) và hướng dẫn sơ đồ 5 tầng phù hợp với từng linh kiện bạn đã mua.

• Cập nhật ưu đãi: Thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện khai trương hoặc dịch vụ cho thuê thiết bị mới.

• Nâng cao trải nghiệm: Cải thiện chất lượng website và dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản khi bạn thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tài khoản:

• Họ và tên.

• Số điện thoại liên lạc.

• Địa chỉ giao hàng.

• Email (để gửi tài liệu kỹ thuật và mã vận đơn).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của hệ thống quản lý dữ liệu RETOBOTS.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

• Không chia sẻ: RETOBOTS cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

• An toàn dữ liệu: Chúng tôi sử dụng các giao thức bảo mật (SSL) để bảo vệ thông tin thanh toán và dữ liệu cá nhân trong quá trình truyền tải trên internet.

• Quyền hạn chế: Chỉ những nhân viên có liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng và hỗ trợ kỹ thuật mới được phép tiếp cận thông tin khách hàng.

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website.

• Yêu cầu RETOBOTS xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ.

• Từ chối nhận các email quảng cáo bằng cách nhấn vào đường link "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email.