Hướng dẫn thanh toán

Tại RETOBOTS, chúng tôi hỗ trợ đa dạng các hình thức thanh toán linh hoạt, giúp bạn nhanh chóng hoàn tất đơn hàng và bắt tay vào triển khai dự án Robotic của mình.

1. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng (Khuyên dùng)

Đây là hình thức nhanh nhất để đơn hàng của bạn được xác nhận và ưu tiên đóng gói.

Lưu ý: Sau khi chuyển khoản, bạn vui lòng chụp lại màn hình giao dịch thành công để gửi cho bộ phận hỗ trợ nếu cần xác nhận hỏa tốc.

2. Thanh toán qua Ví điện tử (Momo / ZaloPay / ShopeePay)

Bạn có thể quét mã QR được hiển thị ở bước thanh toán để thực hiện giao dịch nhanh chóng và chính xác tuyệt đối về số tiền.

• Tiện ích: Không cần nhập số tài khoản, tránh sai sót.

• Xác nhận: Hệ thống RETOBOTS sẽ tự động xác nhận đơn hàng ngay khi nhận được thông báo từ ứng dụng ví điện tử.

3. Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash on Delivery)

Hình thức này dành cho các bạn muốn kiểm tra tính nguyên vẹn của gói hàng trước khi thanh toán.

• Phạm vi: Áp dụng cho mọi đơn hàng trên toàn quốc.

• Quy trình: Bạn thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên bưu tá khi nhận hàng.

• Lưu ý: Đối với các đơn hàng giá trị cao (trên 5.000.000đ), RETOBOTS có thể yêu cầu đặt cọc trước một phần phí vận chuyển để đảm bảo cam kết nhận hàng.

4. Thanh toán trực tiếp tại Phòng Lab (Pick-up)

Nếu bạn ở gần khu vực văn phòng của RETOBOTS và muốn đến xem trực tiếp linh kiện trước khi mua:

• Hình thức: Tiền mặt hoặc Quét mã QR tại quầy.

5. Cam kết an toàn & Bảo mật

• Chứng chỉ SSL: Mọi giao dịch trực tuyến trên website RETOBOTS đều được mã hóa bằng giao thức SSL, đảm bảo thông tin cá nhân của bạn không bị đánh cắp.

• Minh bạch: Mọi đơn hàng đều được đính kèm hóa đơn bán hàng chi tiết từng mã linh kiện (Cơ khí, Chấp hành, Cảm biến, Não bộ, Nguồn) để bạn dễ dàng quản lý ngân sách đồ án.

Câu hỏi thường gặp về thanh toán:

• Tôi có nhận được hóa đơn VAT không? > Có, RETOBOTS hỗ trợ xuất hóa đơn tài chính cho các khách hàng doanh nghiệp hoặc dự án trường học. Vui lòng ghi chú thông tin xuất hóa đơn ở bước đặt hàng.

• Tôi đã chuyển khoản nhưng đơn hàng chưa chuyển sang trạng thái "Đã thanh toán"?

  Thông thường hệ thống mất 5-10 phút để kiểm tra. Nếu sau 30 phút vẫn chưa thấy thay đổi, hãy liên hệ ngay Hotline để Kỹ sư của chúng tôi hỗ trợ bạn.